FAQ : nos réponses à vos questions

Les lampadaires solaires présentent plusieurs avantages par rapport aux lampadaires classiques raccordés au réseau électrique :

– Faciles à installer :

• Moins de 10 minutes par installation

– Solution durable :

• Pas de plomb
• 100% recyclable

– Pas de tranchées, pas de câblage :

• Coûts d’installation minimisés

– Pas de facture d’électricité :

• Pas de coûts d’opération

Sunna Design se donne pour ambition de garantir un service d’éclairage de qualité aux zones isolées ou non électrifiées, et ce même dans les pays aux conditions climatiques extrêmes : fortes chaleurs, froid, humidité, typhons, ouragans, etc.

Sunna Design vous propose des produits offrant :
– Un système Plug and Play
– Une qualité de fabrication française
– Un design permettant une longévité élevée
– Une supervision et un contrôle à distance
– Une gestion exclusive de l’énergie et de l’éclairage

Pour en savoir plus, contactez-nous !

Les lampadaires solaires Sunna Design sont conçus et fabriqués en France dans notre usine près de Bordeaux. Les produits sont tous certifiés CE et répondent aux exigences essentielles de la Directive 2014/108/EC et de la Directive 2014/30.EU par l’application des normes harmonisées suivantes :
– EN 62 479 : 2010
– EN 55 015 : 2013
– EN 61 547 : 2009
– CISPR 15 :2016/A1 :2015
– EN 300 328 V1.9.1 (2015-02)
– EN 301 489-17 V2.2.1 : 2012
– EN 301 489-1 V1.9.2 : 2011
– EN 62 493 : 2010
– Norme IP65-IP67 : totalement protégés contre la poussière et la projection d’eau de toutes les directions.
– Norme IK07 : résistant au choc d’une masse de 0,5 Kg lâchée à 40 cm au-dessus de l’objet testé.
– Norme IK08 : résistant au choc d’une masse de 1,25 Kg lâchée à 40 cm au-dessus de l’objet testé.

À cela s’ajoutent 14 brevets technologiques déposés grâce aux développements de nos Sunnarchitectes.

Nos lampadaires solaires ont été optimisés pour assurer une durée de vie de 12 ans de l’ensemble du produit. Plutôt que de garantir chaque élément indépendamment, Sunna Design a choisi de garantir le produit complet et ceci durant 6 ans en conditions d’utilisation normales (1 cycle par jour, plage de températures d’utilisation de -40°C à 70°C).

Les produits sont conçus pour éclairer toute la nuit et ce 365 nuits/an sans rupture de service, grâce à la gestion d’éclairage intelligente unique au monde développée par nos Sunnarchitectes. Nos produits ont une autonomie de 2 à 5 nuits sans aucune recharge, selon le profil d’éclairage configuré.

Les produits Sunna Design présentent une robustesse (peu de prise au vent, résistance aux cyclones de catégorie 5, aux environnements salins comme les bords de mer) et une autonomie (5 jours d’autonomie, fonctionnement en zones inondables/inondées, indépendance vis-à-vis du réseau électrique) qui les rendent tout à fait fonctionnels en zones climatiques extrêmes et/ou lors de catastrophes naturelles. À cela s’ajoute le fait que les produits fonctionnent sur une large plage de température : de -40°C à + 70°C.

Au-delà de répondre à l’ensemble des normes en vigueur, tous nos composants sont sélectionnés avec précaution et leur qualité est contrôlée avec un test drastique à réception. Nous nous assurons également du respect de nos critères qualité sur tous nos produits en sortie d’usine via un test systématique avant expédition.

Notre « Usine du Futur » est certifiée ISO 9001 depuis 2015. Cette certification définit les exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité afin d’améliorer en permanence la satisfaction client et de fournir des produits et services conformes.

Tous nos composants sont recyclables ou valorisables :

– Le panneau solaire a une très longue durée de vie. Après 25 ans, il produira au minimum 80% de sa puissance initiale. Il peut donc toujours être utilisé, ou bien recyclé (aujourd’hui à 96%) pour la fabrication de nouveaux panneaux solaires.

– La batterie NiMH ne contient pas de produits chimiques toxiques, contrairement aux batteries Plomb. Elle est recyclable à 98%. L’extraction du nickel permet de fabriquer différents matériaux et notamment de l’acier inoxydable.

– Le capot est fait en « ABS PMMA », ce qui le rend totalement recyclable.

Un lampadaire solaire permet d’apporter un éclairage public en tout lieu, même dans les sites isolés (non électrifiés) difficilement reliable au réseau, et de façon totalement autonome. La journée le panneau solaire convertit la lumière en électricité, qui est stockée dans la batterie. La nuit la batterie restitue l’énergie électrique pour alimenter le module LED, et ainsi éclairer la zone. Le lampadaire solaire détecte la nuit et le jour grâce à son panneau solaire : tant que le panneau solaire produit de l’électricité, c’est qu’il fait jour ; lorsque le panneau solaire ne produit plus d’électricité pendant plusieurs minutes consécutives, c’est que la nuit est tombée. 

Sunna Design propose plusieurs profils d’éclairage permettant une gestion fine de l’énergie disponible dans la batterie. 
La nuit est répartie en 3 phases : début de nuit, milieu de nuit et fin de nuit. En modulant l’intensité d’éclairage sur ces trois périodes, les lampadaires Sunna Design vous assurent un éclairage de 365 nuits/an. 

Nos Sunnarchitectes vous accompagnent dans l’élaboration de votre projet. Pour ce faire, ils mènent à bien différentes études (photométrie, autonomie, etc.) qui vous permettent de déterminer le programme de gestion d’éclairage qui correspond le mieux à vos besoins.

Ces études sont menées selon les critères précis de votre projet :
– Emplacement du projet (coordonnées GPS)
– Historique de données météorologiques
– Type de zone à éclairer
– Surface à éclairer (longueur et largeur, dans le cas d’une route)
– Hauteur de mât souhaitée
– Normes d’éclairage à suivre
– Niveaux lumineux à respecter

L’application SunnAPP© vous permet de modifier le programme d’éclairage à tout moment au cours de l’utilisation du produit s’il n’est plus adapté. Elle propose différents profils disponibles, déterminés en fonction de votre lieu d’implantation.

La gestion des profils d’éclairage proposée par Sunna Design permet d’assurer des nuits sans interruption de service (« fonction anti-blackout »), avec une autonomie pouvant aller jusqu’à 5 jours. Le système prévoit 2 jours d’autonomie en nominal, et jusqu’à 5 jours en mode économie (le flux lumineux est progressivement réduit pour garantir un service sans interruption).

La détection de mouvement permet de fournir un éclairage plus puissant uniquement quand cela est nécessaire. Voici un exemple de profil d’éclairage proposé par Sunna Design :

Cette fonctionnalité permet d’allier qualité, puissance d’éclairage et autonomie. Sunna Design propose la détection de présence en option pour les produits iSSL+, iSSL Maxi, UP1 et UP2.

Les lampadaires solaires Sunna ont été conçus pour s’installer le plus facilement et rapidement possible grâce à : 
– Son architecture « all-in-one » 
– La batterie placée derrière le panneau solaire, en tête de mât 
– Un système de fixation simple pour mâts standards 
Tous les composants sont assemblés et testés dans l’usine Sunna. A réception de nos produits, il ne vous restera plus qu’à les monter sur le mât. 
Installer les lampadaires solaires Sunna ne requiert ni compétence technique particulière, ni outil spécifique. L’utilisation d’une nacelle d’élévation ou d’un équipement de levage vous facilitera le travail, mais n’est pas obligatoire. Seulement 5 minutes vous seront nécessaire afin d’installer les lanternes solaires Sunna. Le panneau solaire a besoin de recevoir un ensoleillement maximum, il est donc important d’installer les lampadaires solaires dans des zones dégagées, en évitant tous les types d’ombrage (arbres, bâtiments…) ou les pollutions lumineuses. 

Nos Sunnarchitectes ont développé un moyen simple et rapide de pouvoir gérer vos produits : la Sunnapp©. Ce nouvel outil offre de vous assister lors de l’installation et la mise en service mais aussi afin d’optimiser l’utilisation des produits (gestion des profils d’éclairage, suivi en temps réel et historique des performances, suivi de l’état de fonctionnement de votre parc…) ainsi que vous fournir tout support nécessaire dans l’analyse et le traitement d’éventuels dysfonctionnements. 

Aucune maintenance technique n’est nécessaire sur les produits Sunna Design. Le seul entretien à effectuer est le nettoyage du panneau solaire. Il est recommandé de l’effectuer 2 à 5 fois par ans selon le lieu d’installation.

Sunna Design propose en option d’utiliser des vis inviolables, avec un système de fixation qui s’intègre dans le mât pour empêcher quiconque d’enlever le produit. Les PV sont scellés au panneau, il est donc impossible de les retirer sans les briser. La batterie NiMH n’est utilisable qu’avec la SunnaCORE©, ce qui rend impossible une utilisation pour d’autres applications.

Sunna Design porte une attention particulière à l’accompagnement de ses clients tout au long de l’utilisation de ses produits. Dans cette optique, l’entreprise propose une véritable garantie de service et assure donc elle-même le SAV sur l’ensemble du produit. En cas de défaillance, Sunna Design vous apporte un soutien technique complet sur les manipulations de détection et de résolution du problème. Selon la nature de la défaillance, l’intervention de réparation pourra être effectuée sur site par nos agents commerciaux ou notre réseau de partenaires certifiés, ou bien confiée à notre usine.

Sunna Design a par ailleurs développé un outil de gestion à distance : la SunnAPP© (cf. « Qu’est-ce que la SunnAPP© ? »).