Les équipes de Sunna Design vous accompagnent dans toutes les étapes de votre projet d’éclairage public solaire, de l’analyse initiale du projet au suivi sur la durée de vie des solutions, en passant par l’installation des lampadaires. À l’écoute de vos besoins, nos experts vous orientent vers les solutions solaires les plus adaptées, dans le respect des normes d’éclairage en vigueur et de votre budget. Au-delà d’une garantie de 6 ans sur l’intégralité du produit, Sunna Design s’engage à suivre ses clients dans la durée avec un SAV réactif et qualifié. La satisfaction client est au cœur des préoccupations de l’entreprise qui mise avant tout sur la performance maintes fois récompensée de ses produits, une application dédiée pour guider les utilisateurs de l’installation des lampadaires à la gestion des profils d’éclairage, et une plateforme de gestion à distance offrant une vue d’ensemble du parc.
Notre objectif est de proposer les meilleurs produits du marché, pleinement fonctionnels et durables pour l’ensemble de nos clients. Nos produits sont fabriqués dans un souci permanent de qualité. Néanmoins, en cas d’accidents ou de défaillances, Sunna Design apportera un soutien technique complet afin de résoudre les problèmes dans les plus brefs délais.
Nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients tout au long de l’exploitation de nos produits.
Notre garantie couvre l’intégralité du produit. Pendant toute la durée de la garantie, Sunna Design s’engage à réparer ou à remplacer votre produit reconnu défectueux du fait d’un vice de fabrication ou de matière.
Pour des durées d’exploitation plus longues, nous pouvons vous accompagner avec des prestations d’extension de garanties qui seraient plus adaptées à vos besoins.
● 01
Nos experts en éclairage public solaire et nos ingénieurs spécialisés en logiciel et intelligence embarquée sont à votre service pour vous accompagner dans toutes les étapes de votre projet. Nous analysons l’ensemble des critères et des paramètres de votre projet tels que la localisation, la zone à éclairer, la photométrie souhaitée, etc..Ensuite, nous vous guidons dans la sélection des produits les mieux adaptés à vos besoins.
● 02
Parce-que chaque projet est unique, nos experts en éclairage solaire sont là pour vous accompagner dans la réalisation d’études d’éclairage sur mesure. Ces études sont réalisées afin de vous offrir une solution d’éclairage personnalisée conformément aux normes en vigueur tout en respectant votre budget.
● 03
Pour chaque projet d’éclairage public solaire, nous réalisons une simulation complète du fonctionnement de votre produit durant une année type sur le lieu d’installation. Cette simulation est réalisée par nos ingénieurs experts en solaire photovoltaïque à l’aide d’un logiciel de simulation développé en partenariat avec le CEA-INES, un laboratoire de recherche de référence dans ce domaine. Afin de garantir un niveau de précision en adéquation avec les situations réelles, nous intégrons à ce logiciel une base de données statistiques météorologiques regroupant les données enregistrées au cours des dix dernières années partout dans le monde.
● 04
Nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients de la conception de leurs projets d’éclairage solaire jusqu’à l’installation de nos lampadaires solaires. Nous assurons un suivi régulier, et ce, même après la réalisation des projets. Nos outils de suivi à distance nous permettent de monitorer la performance des produits et d’intervenir pour réguler certaines fonctionnalités en cas de besoin.
SunnAPP
01 ●Support à l’installation et à la mise en service
02 ● Suivi et historique des performances
03 ● Gestion des profils d’éclairage
04 ● Enregistrement et gestion du parc
Notre Politique
L’objectif est de proposer les produits les plus performants du marché, adaptés aux attentes des clients en termes de qualité et d’usage. Tous les produits sont testés rigoureusement avant expédition. Garantie d’une qualité et d’une fiabilité sans faille et obtention de la certification ISO 9001-2015.
Transformez votre projet d’éclairage public avec Sunna Design :
Des solutions solaires sur mesure, un suivi personnalisé et une satisfaction client optimale garantie.
